Polityka Zwrotów Kosztów
Witamy w Dr. Pen i dziękujemy za zainteresowanie naszymi produktami i usługami. Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie będziesz zadowolony z zakupu, oferujemy 30-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy od dnia otrzymania produktu.
Zmiana Polityki Serca
Kupiłeś coś, a potem zmieniłeś zdanie? Masz 30 dni na zwrot zakupionego produktu. Ze względów zdrowotnych i bezpieczeństwa przedmiot musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś, nieużywany/niezamknięty, w oryginalnym opakowaniu i ze wszystkimi akcesoriami. Zwroty, w przypadku których użytkownik zmienił zdanie, będą odsyłane do nas na koszt użytkownika.
Jeśli zwrot jest autoryzowany, ale nie spełnia warunków polityki zwrotów (używany/otwarty/nierozpieczętowany), zostanie naliczona opłata za uzupełnienie zapasów w wysokości 20%. Aby zażądać zwrotu lub wymiany, należy przesłać zdjęcie lub nagranie wideo przedstawiające produkt, który ma zostać zwrócony lub problem z nim związany.
Kontakt z Dr. Pen
Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o Dr. Pen, naszych produktach lub gwarancji, odwiedź stronę [email protected].
Uszkodzenia i Problemy
Jeśli przedmiot jest wadliwy lub uszkodzony lub otrzymałeś niewłaściwy przedmiot, skontaktuj się z nami natychmiast, abyśmy mogli ocenić i naprawić problem.
Wyjątki/Przedmioty Bezzwrotne
Niestety nie przyjmujemy zwrotów przedmiotów promocyjnych ani kart podarunkowych.
Zamiana
Najszybszym sposobem na zapewnienie sobie otrzymania żądanego produktu jest zwrot istniejącego produktu i zakup nowego produktu we własnym zakresie po zaakceptowaniu zwrotu.
Zwrot Kosztów
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu powiadomimy użytkownika, czy został on zatwierdzony. W takim przypadku kwota zostanie automatycznie zwrócona za pośrednictwem pierwotnej metody płatności. Należy pamiętać, że przetworzenie i rozliczenie zwrotu przez bank lub operatora karty kredytowej może zająć trochę czasu.